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Versão 4.0 · vigente desde 11/08/2026
Como o Park Vision trata dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018): o que é coletado, para quê, com quem é compartilhado, por quanto tempo fica e como excluir.
Sobre os dados de clientes finais, veículos e funcionários que sua empresa cadastra no app, a sua empresa é a controladora e nós somos operadores: tratamos esses dados conforme as instruções dela e a finalidade de gestão do negócio automotivo.
Sobre os dados da própria empresa e de seus administradores (cadastro, cobrança, suporte), nós somos controladores.
Conforme o uso, o app registra:
Fotos são tiradas pela empresa para comprovar o estado do veículo e ficam vinculadas ao atendimento. Elas são armazenadas em ambiente restrito, acessível apenas por usuários da própria empresa.
A leitura de placa pela câmera acontece para preencher o campo da placa. A imagem usada nessa leitura não alimenta reconhecimento facial nem qualquer identificação de pessoas.
Tratamos dados para executar o contrato com a empresa (art. 7º, V da LGPD), cumprir obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) e atender ao legítimo interesse de manter o serviço seguro e funcionando (art. 7º, IX).
Os dados dos clientes finais são tratados conforme a instrução da empresa contratante, que responde pela base legal do relacionamento com eles, inclusive para envio de mensagens.
O app prepara e envia mensagens pelo WhatsApp da própria empresa, com o texto que ela configurou. Registramos o histórico do que foi enviado, para prova e conferência.
Não usamos os contatos da sua base para comunicação nossa, nem os cedemos para terceiros fazerem isso.
O app classifica automaticamente clientes finais como novo, recorrente, fiel ou sumido, a partir da frequência e do valor dos atendimentos. Serve para a empresa saber quem voltar a atender e quem está sumindo.
Não há decisão automatizada com efeito jurídico sobre a pessoa. O titular pode pedir revisão ou correção à empresa, que consegue ajustar ou apagar o registro no app.
Somente com quem é necessário para o serviço funcionar:
Para o balcão não parar, o app guarda no próprio aparelho uma cópia dos atendimentos em andamento e das alterações feitas offline, até a conexão voltar. Essa cópia é apagada do aparelho quando o usuário sai da conta.
A impressão do ticket também acontece no próprio aparelho: o cupom é montado no app e enviado à impressora configurada (serviço de impressão do Android, impressora de rede local ou impressora Bluetooth pareada). Nenhum conteúdo de ticket é enviado a serviço de impressão nosso ou de terceiros.
Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e ficam em infraestrutura do Google Cloud, com regras de acesso por empresa: nenhuma empresa enxerga dados de outra.
Fazemos cópia de segurança periódica. O acesso interno é restrito a quem precisa dar suporte, com registro do que foi acessado.
Dentro da empresa, quem limita o acesso é o Dono, pelas permissões por papel.
Enquanto a conta existir, os dados operacionais ficam disponíveis para a empresa. Encerrada a conta, os dados são eliminados em até 30 dias, exceto o que a lei mandar guardar (registros fiscais e de cobrança, pelos prazos legais).
Registros de auditoria (quem alterou o quê) são mantidos pelo período em que a conta estiver ativa, por serem prova da própria operação.
Qualquer pessoa cujos dados estejam no app pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação.
Como somos operadores dos dados dos clientes finais, o pedido deve ser dirigido à empresa que usa o app. Se ele chegar a nós, encaminhamos a ela e apoiamos no atendimento.
A exclusão pode ser feita dentro do app, em Mais → Configurações → Excluir minha conta, ou pela página parkvisionai.tech/excluir-conta.html, sem precisar falar com o suporte.
O pedido apaga o acesso, os dados da empresa e os arquivos (inclusive fotos), ressalvado o que a lei obrigar a manter. Exporte antes o que quiser guardar.
O app é destinado ao uso profissional por adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Usamos apenas identificadores necessários ao funcionamento: token de sessão (mantém o login), token de notificação (avisos de atraso, veículo pronto e automações), perfil de aparelho (celular, tablet ou navegador) para adaptar a navegação e preferências locais, como tema, idioma do app e impressora de ticket configurada naquele aparelho. Essas preferências ficam só no aparelho e não são enviadas aos nossos servidores.
Não fazemos rastreamento publicitário de terceiros nem venda de dados de navegação.
Pedidos e reclamações sobre dados: suporteparkvisionai.app@gmail.com. Respondemos em até 15 dias corridos. Não ficando satisfeito, o titular pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no app ou na lei. Alterações relevantes são avisadas no aplicativo. A versão vigente é sempre a publicada em parkvisionai.tech/privacidade.html e em Mais → Configurações → Política de Privacidade.
Ao aceitar, ficam registrados no seu perfil a versão do documento e a data e hora do aceite. Leia também os Termos de Uso, que tratam das regras gerais de utilização do aplicativo.